LIVRAISON & RETOURS

1. Zones de livraison

YellowPerson livre en France et dans les pays indiqués lors du passage de la commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

En période de forte activité, ce délai peut être exceptionnellement prolongé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.

Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre estimatif.

Mehdi H. ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et sont calculés en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué lorsque le mode d’expédition le permet.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@yellowperson.fr

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.

7. Frais de retour

Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge du client.

8. Produits endommagés ou non conformes

En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos justificatives.

Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

9. Remboursement

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.